Nora ANSELL-SALLES

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samedi 15 octobre 2022

ADOM Matinée du 25 octobre- 🔷️Rappel

Retour en images sur une matinée particulièrement réussie. 
Grâce à la richesse des échanges. Merci à l'ensemble des participants à la
Matinée du 25 octobre qui s'est  tenue à l’Espace Vinci, 25 rue des Jeuneurs – 75002 Paris.

Au menu des échanges 

« La Protection Sociale Complémentaire » Quelles transformations des processus ?
avec l’intervention de Fabrice HEYRIES, directeur général de la MGEN &
David METHEL, DG de Cometh Consulting.

📝Retrouvez prochainement le compte-rendu de la matinée sur le site de l'ADOM & la présente page.
Clip Tiktok sur la matinée Adom :

Bruno HUSS Pdt. de l'ADOM
Fabrice HEYRIES, DG de la MGEN / Bruno HUSS Pdt. de l'ADOM / David METHEL, DG de Cometh Consulting
David METHEL, DG de Cometh Consulting/ Bruno HUSS, Pdt. de l'ADOM

AGENDA ADOM DE NOVEMBRE
Au plaisir de vous  retrouver ou faire connaissance lors d'une prochaine matinée ADOM.


👉  Journée annuelle de l'ADOM

Bruno HUSS
Président de l'ADOM
Association des Directeurs des Organismes de Mutualité francophone, inter-Livres et inter-Codes

Siège social : 255 rue de Vaugirard - 75015 Paris

Bureau : Maison de la Mutualité - 1 rue François Moisson - CS 30555 - 13236 Marseille cedex 2

Port. : 06 76 10 07 66 - Tél. : 04 91 23 41 63

www.asso-adom.fr - president@asso-adom.fr
 

jeudi 10 décembre 2015

Christian Pasquetti Directeur général de la MGEFI à compter du 4 janvier 2016


Christian Pasquetti
Directeur général de la MGEFI
à compter du 4 janvier 2016

 

FORMATION

Christian Pasquetti, 50 ans, est diplômé de Kedge Business School . Il est titulaire d’un DEA en sciences de gestion de l’IAE, Black Belt Lean Six Sigma Centrale Paris

ÉTAPESDE CARRIÈRE

Il a démarré sa carrière dans le développement économique international et l’aménagement du territoire. Attaché commercial  au sein de la SAEM Sophia Antipolis,  Directeur de l’immobilier d’entreprise pour NeXT Computer, consultant senior chez Inno TSD  et chef de département à la CCI Nice Côte d’Azur, il a rejoint  EY Advisory en 2001.

Au sein d’EY, il a successivement été senior manager, directeur exécutif (2007) puis directeur principal (2014) pour la France, le Maghreb et le Luxembourg en charge de la ligne de service « Transformation des organisations, ressources humaines et conduite du changement ». Spécialiste de la protection sociale, il a conduit de nombreuses missions d’optimisation de la performance et d’organisation pour les mutuelles santé, mutuelles d’assurances, le régime agricole, le régime général et la branche recouvrement.

A propos de la MGEFI - Mutuelle Générale de l'Économie, des Finances et de l'Industrie


Présidée par Serge Brichet*, la MGEFI regroupe la quasi-totalité des agents actifs et retraités relevant des Ministères Économique et Financier. Parce que la Sécurité sociale ne prend en charge qu'une partie des frais médicaux et d'hospitalisation, la MGEFI intervient en complément des remboursements versés par le régime obligatoire. Le statut des agents des Ministères Économique et Financier nécessite une réponse adaptée. C'est pourquoi la MGEFI intègre dans son offre des garanties de prévoyance destinées à protéger ses adhérents face aux événements les plus graves et aux risques les plus lourds, qui peuvent intervenir tout au long de la vie, non couverts par le statut de la Fonction Publique.
* Serge Brichet est par ailleurs Président de la MFP - Mutualité Fonction Publique

La MGEFI en faits et chiffres
 
■ Créée le 13 septembre 2007.
■ En 2009, la MGEFI remporte l'appel public à la concurrence lancé par l'Administration de Bercy.
■ La MGEFI regroupe 276 000 adhérents et 336 000 personnes protégées.
■ 220 collaborateurs au service des adhérents.
■ Un réseau de 800 militants.
■ En 2012, la MGEFI rejoint le groupe Istya

■ Certifiée ISO 9001: 2008 le 17 juillet 2013 AFNOR
  www.mgefi.fr


Contact
Nora ANSELL-SALLES
Responsable des Relations publiques
 Mutuelle Générale de l'Économie,
 des Finances et de l'Industrie
 6, rue Bouchardon - CS 50070 -
 75481 PARIS Cedex 10
 Tél. 01 56 41 06 73  .  06 70 74 15 42

lundi 1 septembre 2014

#MGEFI la certification #AFNOR reconduite pour un an


Paris, le 1er septembre 2014

 
L' AFNOR RECONDUIT  LA CERTIFICATION  ISO 9001 DE LA MGEFI

AFNOR Certification a reconduit le 1er juillet 2014 pour un an la certification de la MGEFI selon la norme ISO 900: 2008 obtenue le 17 juillet 2013.



Pour Jean-Claude Rouyre, Directeur général de la MGEFI la certification, qui porte sur l'ensemble des activités de la Mutuelle (gestion des contrats, traitement des prestations en complémentaire sté et prévoyance, suivi de la relation adhérent),conforte sa démarche d'amélioration continue sur tous les processus et récompense l’implication de chaque collaborateur de la MGEFI.

 

 

A propos de la MGEFI...

Présidée par Serge Brichet, la MGEFI - Mutuelle Générale de l'Economie, des Finances et de l'Industrie- regroupe 278 300 adhérents et 340 800 personnes protégées. Acteur majeur de la protection sociale au sein de sa communauté professionnelle, la MGEFI, qui dispose d'un réseau de 800 militants, est  gestionnaire du régime obligatoire de l' assurance maladie des fonctionnaires des ministères économiques et financiers (MINEFI). Avec son offre santé complémentaire, prévoyance et dépendance, elle est un acteur essentiel de la protection sociale des agents actifs et retraités des ministères concernés.

Dates clés de la MGEFI  
■ Créée le 13 septembre 2007.
■ En 2009, la MGEFI remporte l'appel public à la concurrence lancé par les ministères économiques et financiers (MINEFI).
■ En 2012, la MGEFI rejoint le groupe Istya, 1er groupe mutualiste français
■ En 2013, la MGEFI obtient la certification AFNOR ISO 9001: 2008 et devient la 1ère mutuelle de la Fonction publique d'Etat à obtenir cette reconnaissance.

 

Contact presse: Nora Ansell-Salles  01 56 41 06 73 / 06 70 74 15 42
nansellsalles@mgefi.fr /www.mgefi.fr


 

Retrouvez au fil de l'eau les actualités Mgefi sur : http://pressentinelle2.blogspot.fr/

 
 
 
Restons en contact

 
 

mercredi 13 novembre 2013

Martin Hirsch prend les commandes de l'AP-HP


Martin Hirsch nommé directeur général

de l’Assistance publique – Hôpitaux de Paris (AP-HP)

Martin Hirsch, président de l’agence du service civique, a été nommé directeur général de l’Assistance publique – Hôpitaux de Paris (AP-HP), par décret en Conseil des ministres ce 13 novembre 2013, sur proposition de Marisol Touraine, ministre des Affaires sociales et de la Santé.

Diplômé de l'École normale supérieure (ENS), titulaire d’un DEA de neurobiologie et d’une maîtrise de biochimie, Martin Hirsch est ancien élève de l’École nationale d’administration.

Ancien président d'Emmaüs France et de l'Agence nouvelle des solidarités actives, il occupe de 2007 à 2010 le poste de Haut-commissaire aux solidarités actives contre la pauvreté. À partir de 2009, il est également Haut-commissaire à la Jeunesse, avant de prendre en 2010 la présidence de l'Agence du service civique, dont il est le fondateur.

Martin Hirsch prend aujourd’hui même la tête de l’AP-HP et de ses 37 hôpitaux, qui en font le premier Centre hospitalo-universitaire (CHU) d’Europe. Il succède ainsi à Mireille Faugère, qui sera appelée à d’autres fonctions.

 

lundi 7 octobre 2013

La MGEN rejoint le comparateur d'assurances santé Mutuelle-conseil.com


Leader de la comparaison de mutuelles sur Internet en France, mutuelle-conseil.com compte un nouveau partenaire de qualité à son comparateur : MGEN Filia.

 

Le comparateur en ligne mutuelle-conseil.com permet aux internautes de choisir une mutuelle, de manière claire et transparente, en privilégiant avant tout leurs besoins et leurs habitudes de « consommation médicale ». Ainsi, 35 000 internautes comparent chaque mois près de 200 formules d'assurances santé. Désormais, ils pourront découvrir l'offre santé       « Efficience Santé » de MGEN Filia.

 

MGEN Filia est la complémentaire santé du groupe MGEN ouverte à tous. Le groupe MGEN, fort de ses 3,5 millions de personnes protégées, est un acteur majeur de la protection sociale. Il gère l'assurance maladie obligatoire des professionnels de l'Education Nationale, de l'Enseignement supérieur, de la Recherche, de la Culture et de la Communication, des Sports, de la Jeunesse, de l'Éducation populaire et de la Vie associative et leur propose une couverture complémentaire en santé, prévoyance, autonomie, et retraite. Le groupe MGEN est principalement actif sur le champ des contrats individuels et est également présent en collectif pour les entreprises et les associations.

 


« Nous sommes honorés de la confiance que nous accorde ce grand groupe mutualiste. La présence de cette mutuelle de renom sur notre comparatif apporte une réelle valeur ajoutée pour l'internaute qui avait déjà une offre de grande qualité et représentative du marché » explique Julien Fillaud, Directeur Général de mutuelle-conseil.com

 

Avec cette nouvelle référence sur son comparateur, Mutuelle Conseil renforce ainsi sa position de leader dans le domaine de la comparaison d'assurances santé en ligne.




 

mardi 23 juillet 2013

MGEFI certifiée ISO 9001 par l' AFNOR : Antoine Catinchi et Claire Gonalons reviennent sur les temps forts du projet de certification



La MGEFI 1ère mutuelle de la Fonction publique

certifiée ISO 9001 : 2008 par l’AFNOR

 

 Antoine Catinchi Directeur Général et Claire Gonalons Directrice de la Direction du Service à l'Adhérent, Chef du projet Certification reviennent sur les temps forts du projet de certification.
 

 
 
 4 QUESTIONS A ANTOINE CATINCHI

Directeur Général de la MGEFI

 
 
La MGEFI est la 1ere mutuelle de la Fonction publique a être certifiée ISO 9001 de la relation à l'adhérent ... Pourquoi cette thématique ? 
 
Après sa création fin 2007 par transfert des portefeuilles Santé-Prévoyance de 7 mutuelles de la fonction publique, la MGEFI qui couvre 90% des agents de son champ professionnel a été « référencée » par le Ministère des Finances comme l’opérateur de la protection sociale des fonctionnaires de ce ministère. Dans ce contexte, son axe stratégique essentiel est de fidéliser ses adhérents. La qualité de la relation et du service rendu est, par rapport à cet objectif, essentielle. Par ailleurs dans la perspective du deuxième acte des opérations de référencement en 2016, et de l’appel d’offres qui sera lancé, une certification constitue un atout précieux pour la mutuelle.
 
Sur quel critère a reposé le choix de l’AFNOR ?
 
L’AFNOR est le premier opérateur français de certification. Une certification Qualité ISO 9001 délivrée par l’AFNOR, organisme connu de tous et notamment de nos adhérents, nous semble être le meilleur moyen de faire connaître et crédibiliser notre démarche.
 
– Qu’en attendez-vous ?
 
Au-delà de l’enjeu en termes de communication et de reconnaissance externe dans le contexte évoqué à l’instant, la démarche de certification est un formidable facteur de mobilisation de l’entreprise et de l’ensemble de ses collaborateurs. Depuis 18 mois, l’échéance de l’audit de certification a fait croître de façon exceptionnelle le niveau d’exigence, de cohérence et de traçabilité de nos activités. Cette attention portée à l’amélioration continue de nos process est devenue un élément fort de notre culture d’entreprise à tous les niveaux et le souci de la qualité est aujourd’hui inscrit dans les gènes de la MGEFI. Sachant que la certification appelle des audits annuels, cette tension positive ne retombera pas après l’obtention du précieux label…c’est surtout cette dynamique qui est intéressante.
 
– On dit les mutuelles déprimées, au bord du gouffre pour certaines... La MGEFI semble avoir fait le choix d'aller de l'avant ... d'autres mutuelles vont- elles vous suivre ?
 
La MGEFI connaîtra aussi les impacts de l’ANI, même si, mutuelle de fonctionnaires, elle sera moins exposée que d’autres par les transferts de contrats individuels vers les contrats collectifs qui vont être le lot du monde des entreprises du secteur privé. Dans ce marché concurrentiel, les mutuelles comme la MGEFI ont à promouvoir les atouts de leur offre et à faire valoir la qualité des services qu’elles rendent à leurs adhérents. J’ignore si la démarche de certification sera suivie par d’autres mutuelles, mais je sais que le monde mutualiste doit dans ce difficile contexte, tout faire pour montrer que son modèle social et solidaire est un modèle qui rime aussi avec efficacité et qualité.   

 









 

 3 QUESTIONS A CLAIRE GONALONS  

 Directrice de la Direction du Service à l' Adhérent,  Chef du projet Certification de la MGEFI
 
 

– Au cours de la réunion de clôture de l’audit de certification, l’auditeur a salué une implication générale du personnel, « rarement rencontrée ». Une réaction à ce commentaire ?

 

C'est peut-être ma plus grande satisfaction : depuis le début, nous avons tout fait pour que l'entreprise entière se sente concernée. La certification, c'est beaucoup plus que des normes : c'est une façon de travailler ensemble, un engagement commun pour la qualité de service aux adhérents

– Aucune non-conformité à la norme 2 n’a été relevée au cours de cet audit de certification. Vous attendiez-vous à un tel résultat ?

A partir du moment où j’ai appris que zéro non-conformité mineure lors de la réunion de clôture était synonyme de certification quasi assurée, c'est devenu mon objectif "officieux". Mais c'est très rare pour une première certification. J'ai été bluffée par la qualité de travail des équipes qui nous ont permis ce succès "hors normes" !

 


– La MGEFI est passée d’un taux de conformité à la norme de 56 % à 100 % en 18 mois. Quelles ont été, selon vous, les clés de cette remarquable progression ?


Beaucoup de travail, d'énergie et d'engagement de tout le monde, bien entendu ! 18 mois pour ce faire, c'est plus court que le délai habituel, mais c'était jouable, la preuve... Cela dit, le plus dur reste à faire : il ne s'agit pas d'être bon une fois, il faut le rester chaque jour. On ne le fait pas pour nous, on le fait pour les adhérents : ils sont en droit d'attendre de leur mutuelle qu'elle soit à 100% en permanence...

 

 

1 Le périmètre de certification est limité à la relation à l’adhérent.

2 Norme ISO 9001.

 

 

 

Soucieuse depuis sa création en janvier 2008, de la qualité de service pour ses adhérents, la MGEFI s'est engagée au 1er janvier 2012 dans une démarche de certification ISO 9001 : 2008 auprès de l'AFNOR axée sur la relation à l'adhérent.

 

Cette certification concerne :

- L' activité de gestion des contrats de couverture complémentaire santé et prévoyance

- L' activité de traitement des prestations santé et prévoyance

- Le suivi de la relation adhérent

 

L'obtention de cette certification démontre que la MGEFI:

- Maîtrise ses activités

- S’engage dans un système d’amélioration continue

- Assure une relation optimale à ses adhérents

 

 

 

La MGEFI en faits et chiffres

■ Créée le 13 septembre 2007.

■ En 2009, la MGEFI remporte l'appel public à la concurrence lancé par l'Administration de Bercy.

■ La MGEFI regroupe 280 000 adhérents et 360 000 personnes protégées.

■ 260 collaborateurs au service des adhérents.

■ Un réseau de 800 militants.

■ En 2012, la MGEFI rejoint le groupe Istya *

■ Certifiée ISO 9001: 2008 le 17 juillet 2013 AFNOR

www.mgefi.fr

  

 A propos d'AFNOR

L'association AFNOR et ses filiales constituent un groupe international au service de l'intérêt général et du développement économique. Il conçoit et déploie des solutions fondées sur les normes, sources de progrès et de confiance. Les missions d'intérêt général sont assurées par l'association dans le cadre d'un décret qui lui confère l'animation et la coordination du système français de normalisation, la représentation des intérêts français dans les instances européennes et internationales de normalisation, l'élaboration et la diffusion des normes. Ses filiales - formation, évaluation et certification, réseau international - quant à elles, exercent des activités de marché dans un environnement concurrentiel et en respectent strictement les règles. La direction générale du Groupe est assurée par Olivier Peyrat.



Pour tout complément d'information et demande d'interview contacter :
Nora ANSELL-SALLES
nansellsalles@mgefi.fr / 06 70 74 15 42